우버는 승객을 차량 및 기사와 연결하는 스마트폰 애플리케이션(앱) 기업이다. 세 기관은 우버블랙 기사를 대상으로 하는 교통약자 이동지원 교육 프로그램을 공동 개발해 장애인 등 교통 약자도 우버의 프리미엄 택시 서비스인 우버 블랙을 이용할 수 있도록 접근성을 개선하기로 뜻을 모았다. 우버는 교통약자가 이용 가능한 차량을 선택해 호출할 수 있는 기능인 ‘우버어시스트(uberASSIST)’를 올해 안에 출시할 예정이다.
우버어시스트는 각기 다른 접근성 관련 요구를 지닌 교통약자들을 위해 추가적인 도움을 제공하고자 만들어진 서비스이다. 우버 사용자가 우버 앱 내에서 우버어시스트 메뉴를 선택하고 버튼을 한 번 누르기만 하면 교통약자 승객을 모시기 위해 필요한 지식을 갖추고 교통약자의 안전 요구 사항에 대한 교육을 수료한 기사를 호출해 차량 이용 시 필요한 추가적인 도움을 받을 수 있다.
강경훈 우버코리아 지사장은 “교통약자 이동지원 교육을 통해 더 많은 고객들이 우버 차량을 호출할 수 있도록 돕고자 한다”며 “우버어시스트를 시행하는 등 교통 서비스를 개선하기 위한 노력을 이어하겠다”고 말했다.
