파이낸스아시아는 지난해 말 기준 씨티은행의 BIS(국제결제은행) 자기자본비율 및 보통주자본비율이 각각 18.37%, 17.85%로 업계 최고 수준의 자본 건전성을 가지고 있으며, 한국 내 최대 규모의 자산관리서비스 영업점인 청담센터를 개점하는 등 지속적으로 대형화된 자산관리센터를 선보인 점을 높게 평가했다. .
또 공인인증서 없이 아이디 또는 지문으로 거의 모든 뱅킹 거래가 가능한 모바일뱅킹인 ‘NEW 씨티모바일’ 출시하고, 영업점 방문 없이 신청부터 입금까지 가능한 ‘직장인신용대출 온라인 신청서비스’ 출시하는 등 디지털을 통한 고객 서비스 분야에서의 노력도 인정했다 .
박진회 씨티은행장은 “앞으로도 고객들의 디지털 채널로의 급속한 이동과 이에 따라 변화하는 수요에 발맞춰 최고의 디지털 환경과 최적의 오프라인 영업점을 아우르는 옴니 채널(Omni Channel)을 통해 한 차원 높은 금융서비스를 제공하고자 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
