14일 금융권에 따르면 최근 금융지주사들은 잇따라 은행의 모바일 뱅킹 앱에 다른 계열사들의 서비스를 추가로 탑재하고 있다. KEB하나은행은 이날 모바일뱅킹 앱 ‘원큐뱅크’에 ‘그룹 통합조회 서비스’를 오픈했다. 이를 통해 하나금융 고객들은 모바일 앱에서 하나금융투자의 증권 계좌정보와 하나카드의 결제 예정금액 등을 확인할 수 있다. 또한 증권 계좌 개설과 카드 가입도 이 앱 내에서 가능하며 필요하면 콜센터를 통해 업무를 진행할 수 있다.
다른 금융지주사들도 최근 계열사의 서비스를 한데 모으는 업데이트를 단행했다. 이달 초 NH금융은 계열사의 서비스를 한 번에 이용할 수 있는 ‘NH금융통합’을 선보였다. 이는 NH농협은행의 ‘올원뱅크’에서 NH투자증권 계좌, 농협카드 결제예정금액 등을 조회하는 서비스다.
또 앞서 KB금융(105560)은 지난달 국민은행의 모바일뱅킹 앱 ‘KB스타뱅킹’에서 계열사 서비스를 조회하는 ‘위드 KB’ 탭을 열었다. 이곳에서는 보유한 KB국민카드 내역과 결제예정금액을 조회할 수 있다. KB금융은 이뿐만 아니라 다른 계열사들의 홈페이지에서도 이 같은 통합 정보조회 서비스를 제공한다. 예컨대 KB손해보험의 고객은 홈페이지에서 국민은행의 계좌잔액과 대출 만기일을 검색할 수 있다.
고객들을 붙들어 매기 위한 금융지주사들의 이 같은 자구책은 앞으로도 이어질 것으로 보인다. 시중은행의 한 관계자는 “금융지주 내 여러 계열사와 거래하는 고객의 편의성을 높여 그룹에 대한 로열티를 높이는 게 핵심적인 지향점”이라며 “정보조회뿐 아니라 상품가입 기능까지 제공함으로써 계열사 간 교차 판매도 기대한다”고 말했다.
