22일 서울시가 발표한 ‘무장애 관광도시 조성계획’은 4대 분야, 12개 과제로 이뤄져 있다. 4대 분야는 △물리적 환경과 이동 편의 개선(관광시설) △맞춤형 관광 콘텐츠 개발 제공(관광콘텐츠) △관광정보 접근성 강화(관광정보) △사회적 인식과 관광 서비스 개선(사회적 인식) 등이다.
시는 “서울에 사는 장애인은 39만명, 65세 이상 인구는 130만 명으로 서울 인구의 약 17%에 달하고 지난해 61세 이상 고령의 외국인 관광객도 178만명이나 된다”고 설명했다.
주요 과제로는 우선 관광약자들이 쉽게 이용하게 관광시설을 개선한다. 도심과 시내 6개 관광특구 지역의 호텔·음식점 등 개인사업장과 공공 편의시설을 매년 20개소씩 선정해 시설 설치 및 개보수비를 지원한다. 개인 사업자는 최대 1,000만원, 자치구 운영 시설은 최대 1억원까지 받을 수 있다. 편의시설을 갖춘 관광지에는 ‘무장애 인증’을 발급한다. 인증을 받은 곳은 서울관광 홈페이지나 가이드북에 실어 집중 홍보하기로 했다.
누구나 편리하게 이용할 수 있는 ‘무장애 관광 코스’도 매년 10개 안팎으로 새롭게 개발한다. 현재는 29개가 있다. 내년 상반기 장애인 관광 차량·휠체어·유모차 대여 등을 할 수 있는 ‘무장애 관광 지원센터’도 만든다. 시는 이 같은 ‘무장애 관광도시 조성 계획’을 제도적으로 뒷받침하고자 ‘서울시 관광약자를 위한 관광환경 조성 조례’ 제정도 추진키로 했다.
서울시의 이러한 관광약자 보호는 문 정부의 100대 국정과제 중의 하나인 ‘관광복지 확대와 관광산업 활성화’를 실제 적용한 것이다. 문 정부는 ‘관광산업’ 앞에 ‘관광복지’를 놓고 있다. 지금까지 관광산업이 외국인 관광객 유치라는 숫자에 치중했다면 이제는 우리 국민들이 편하게 관광하고 여가를 보낼 수 있는 기본 인프라 확보에 주력하겠다는 것이다.
안준호 서울시 관광체육국장은 “이번 방안은 관광을 복지 문제로 접근한 첫 종합계획”이라며 “관광향유권을 시민의 보편적 권리로 보장할 것”이라고 말했다.
무장애 관광지인 ‘서울로 7017’을 관광객들이 둘러보고 있다. /사진제공=서울시
