LH의 입주자 고객품질평가는 입주 초기 단계에 입주자가 직접 하자처리여부를 확인하고 평가하는 제도다.
LH 광주 선운 3BL 아파트의 하자처리율은 99.43%에 달했고, 평균 하자처리기간은 10.38일로 조사되면서 신속한 하자처리 대응 시스템을 갖추고 있음을 보여줬다. 또 고객 친절도는 98.88%를 기록했다.
한화건설 관계자는 “향후 한화건설은 LH 광주 선운 3BL 아파트의 경험을 바탕으로 더욱 고객만족을 위해 노력할 것”이라고 말했다.
/이완기기자 kingear@sedaily.com