경제·금융 보험

[참보험인대상-내가 본 김선자 컨설턴트] '고객을 대하는 정성'…지역단에 멘토 역할 톡톡

김도영 삼성생명 동전주지역단 혁신지점장

김도영 삼성생명 동전주지역단 혁신지점장김도영 삼성생명 동전주지역단 혁신지점장



삼성생명 동전주지역단 혁신지점의 김선자 컨설턴트는 고객뿐 아니라 함께 하는 동료들 사이에서도 사랑의 가치를 실천하고 마음으로 다가서는 인생의 동반자로 통한다. 보험의 진정한 가치에 대한 소명의식과 보험인으로서의 책임의식을 바탕으로 지난 17년간 함께 한 고객 모두를 소중하게 대하는 삼성생명 대표 컨설턴트라고 생각한다.

어느 날 김 컨설턴트의 고객 한 분이 사무실에 찾아왔다. 그를 만나 보험의 필요성을 느끼고 있었지만 어려운 형편으로 엄두를 못 내고 있었고, 이번에 새 일자리를 구해 컨설팅을 받아 보고 싶다는 말을 했다. 지난 수년간 받은 위로와 관심에 보답하고 싶어 직접 찾아오게 됐고, 김 컨설턴트처럼 ‘한결’같고 ‘진실’된 사람에게 보험을 가입하고 싶다는 말도 덧붙였다. 이렇듯 김 컨설턴트는 아무도 관심이 없었던 고객에게도 진정한 마음으로 다가서고 묵묵히 보험의 가치와 사랑을 전파하는 진실된 참보험인이다.


김 컨설턴트의 고객을 대하는 정성은 끝이 없는 것 같다. 고객에게 택배를 보낼 때면 그 표정은 또 어떤지, 그렇게 행복해 보일 수가 없다. 그 모습을 가만히 들여다보면 감동이 느껴질 정도다.

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그의 열정적인 모습은 사무실에서도 찾아볼 수 있다. 하루에도 수없이 고객을 만나는 와중에서도 매월 신입 컨설턴트 특강을 자처해 활동 기반 영업의 중요성과 노하우 전수에 앞장서고 있다. 본인이 신입시절 어려웠던 경험과 슬럼프에 빠졌던 일들을 얘기하고 그 역경을 극복하는 마음가짐을 함께 공유하면서 신입뿐만 아니라 지역단 모든 컨설턴트에게 훌륭한 멘토의 역할을 하고 있다. 또 최근에는 서울대 삼성생명 인문학 과정을 수료하는 등 금융전문가로서 소양을 쌓는 모습은 동료들에게 큰 귀감이 되고 비전을 제시하고 있다.

김선자 컨설턴트의 수상을 진심으로 축하드린다. 고객 감동을 넘어 나눔을 실천하고 끊임 없는 도전을 통해 앞으로 나아가는 김 컨설턴트의 뜨거운 열정이 연도상 플래티넘(업적부문 최고수상등급) 수상, 사내 명예사업부장 위촉의 영광을 뛰어넘어 서울경제신문의 서경 참보험인 대상 영업 부문 대상을 수상하는 원동력이라고 생각한다. 금번 수상을 계기로 한 단계 더 성숙하고 더 많은 고객들에게 고귀한 생명보험의 가치를 전파하는 한국의 대표 컨설턴트로 거듭나길 바란다.

황정원 기자
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