26일 오전 7시 48분 부산발 서울행 무궁화호 열차 1208호의 5호차, 6호차, 7호차, 5∼6호차 사이 천장에서 비가 샜다.
일부 승객이 “정비가 불량해 비가 새는 것이 아니냐”고 항의했지만, 역무원은 이에 대한 자세한 설명과 사과 없이 “자리를 옮겨 앉으라”고만 했다는 것이다.
또 다른 승객은 “6호차 앞뒤 열차만 확인했는데도 여러 천장에서 비가 흘러내렸다”며 “태풍이 지나갔는데 왜 비가 새는지 이해할 수 없다”고 했다.
최성미 코레일 언론기획부장은 “열차 천장에서 비가 샜다는 것은 처음 듣는 일”이라며 “상황을 파악해보겠다”고 말했다.
코레일은 공식 해명자료를 통해 “이물질에 의해 배수관로가 막히고 냉방기 응결수가 흘러나온 것”이라고 했다.
이런 해명과 관련, 평소 무궁화호를 자주 이용하는 승객 이모씨는 “냉각수 역류 때문에 에어컨을 가동하지 않는 경우가 있다”고 불평했다.