광케이블 유선전화는 99% 복구됐지만 동케이블 유선전화는 10% 복구됐다. 동케이블은 굵고 무거워 맨홀로 빼내는 것이 불가능하며 화재현장인 통신구 진입이 가능해져야 복구가 진행될 수 있어 복구에 시간이 걸릴 것으로 예상된다.
현재 장애가 지속되는 카드결제기 이용 고객 대부분은 동케이블 기반 서비스 이용 중이다. 이에 KT는 동케이블 기반 서비스 사용 소상공인의 카드결제기 이용이 가능하도록 무선 LTE 라우터 1,500대 투입한다. 편의점 등은 가맹점 본사와 협의해 무선결제기 300여대를 공급한다. 또 어제부터 집단상가 중심으로 일반 동케이블 유선전화를 광케이블로 전환하는 작업을 진행하고 있다. 주문전화를 받을 수 있도록 착신전환서비스 5,000여건도 안내하고 신청고객에게 무료로 지원하고 있다.
무선 라우터 교체, 착신전환 서비스 제공, 동케이블의 광케이블 교체 및 직원 방문 등을 원하는 경우, 100번으로 전화하면 상담이 가능하다. 더불어 KT는 오늘부터 현장에 소상공인지원센터를 구축해 직원 330명을 투입 소상공인을 직접 방문해 밀착 지원할 예정이다.
