대구도시철도공사가 국토교통부가 주관한 ‘대중교통 운영자 경영·서비스평가’에서 철도 및 도시철도 부문 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다. 전국 15개 철도 및 도시철도 운영기관을 대상으로 진행된 평가에서 대구도시철도공사는 재무건전화 및 경영개선 노력, 안전성 강화, 고객이 체감할 수 있는 서비스 개선 등에서 호평을 받았다. 시설물 정비·점검 과학화를 통해 열차운행 관련 사상자가 전무한 점, 열차 내 퀴즈 이벤트 등 시민에게 다가서는 서비스를 실천한 점 등이 높은 점수를 받았다. 공사는 올해 국가고객만족도 10년 연속 1위, 한국표준협회 한국서비스품질지수 6년 연속 1위 등의 성과를 거뒀다./대구=손성락기자
