경제·금융

상복 터진 롯데카드 앱 '라이프'

롯데카드는 자사의 모바일 신용카드 플랫폼인 ‘롯데카드 라이프(LIFE)’ 애플리케이션이 ‘스마트앱 어워드 코리아 2018’에서 최고대상을, ‘웹 어워드 코리아 2018’에서 신용카드 부문 대상을 수상했다고 31일 밝혔다.


스마트앱·웹 두 분야 모두를 석권한 롯데카드 라이프는 결제·혜택·금융·문화 등 고객의 신용카드 생활 전반에 걸쳐 빅데이터 분석과 인공지능(AI), 핀테크 등 신기술을 집약해 구축한 신용카드 생활 플랫폼이다. 특히 고객을 200여개 선호지수로 분류하고 위치·상황·경험 등 빅데이터 분석을 통한 ‘초(超)개인화 서비스’를 적용한 것이 특징이다. 롯데카드 라이프 이용고객은 자신의 경험을 바탕으로 한 개인화 속성에 따라 최적의 맞춤형 혜택과 서비스를 빠르고 간편하게 제공받게 된다.

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이를 실현시키기 위해 롯데카드 라이프는 다양한 신기술과 기능을 탑재하고 있다. 패스워드 입력 없이 간편하고 안전하게 로그인이 가능한 ‘자동 로그인’ 시스템을 비롯해 개인 맞춤형 혜택을 알아서 추천하고 해당 가맹점 결제 시 자동으로 적용해주는 ‘롯데카드 터치(TOUCH)’ 서비스가 간단한 터치 한 번으로 작동된다.

롯데카드는 이러한 초개인화 서비스 기반의 맞춤 혜택을 고객 삶의 여정에 맞춰 지속적으로 제공하며 고객 생애주기별 최고의 가치를 제공하는 라이프 플랫폼으로 업그레이드해나갈 계획이다.


황정원 기자
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