참좋은여행 이상무 전무가 31일 오전 서울 중구 참좋은여행사에서 헝가리 유람선 사고 관련 브리핑을 하던 중 침통한 표정을 하고 있다. /연합뉴스헝가리 다뉴브강에서 한국인 관광객이 탑승한 유람선이 침몰한 사고와 관련해 정부와 여행사가 본격적으로 사고대응 활동을 시작했다.
이상무 참좋은여행 전무는 31일 서울 중구 본사에서 열린 한 브리핑에서 “기본적으로 외교부를 중심으로 정부 기관은 사고수습에 전념하고 여행사는 가족분들을 돌보는 형태로 역할을 분담했다”고 밝혔다. 이 전무는 “참좋은여행이 파견한 직원 14명은 30일 오후 8시(현지시간)께 헝가리에 도착한 직후 현지 한국대사관에서 외교부 신속대응팀과 회의를 갖고 이 같은 내용을 결정했다”고 설명했다.
이에 따라 참좋은여행은 파견 직원 14명 중 12명은 사고 현장에 투입하고 2명은 숙박과 교통 편의 등에 대한 지원에 나설 계획이다.
이 전무는 전날 사고 경위에 대한 설명이 바뀌고 사고 현장 지원이 미흡했다는 지적에 대해서는 “현지 컨트롤타워가 부재한 상황에서 중견 기업으로서 능력 범위를 벗어나는 역할을 수행하는 데 최선을 다했지만 정보 부재와 인력 부재로 혼선을 야기한 데 대해 사과한다”고 말했다.
구조된 여행객들의 상태에 대해 이 전무는 “직원으로부터 ‘심리치료를 받고 있다’는 말을 들었지만 고객 신상 문제는 외교부 공식 채널을 통하도록 하겠다”며 신중한 모습을 보였다.
아울러 이 전무는 “회사 책임자로서 송구하고 죄송하다”며 이번 사고와 관련해 거듭 사과했다. 그는 “오늘도 저희 회사 임직원들은 가족분들 운송과 현지 돌봄 등 산적한 업무를 진행하면서 눈물은 감추고 건조하게 필요한 일을 수행하겠다”며 “모든 질책은 수습 완료 후에 추호도 피하지 않고 기꺼이 받겠다”고 덧붙였다.
한편 부다페스트 현지로 향하는 여행자 가족은 총 43명으로 전날 파악된 40명에서 3명 늘었다. 추가 합류하기로 한 3명은 이날 오전 출국해 저녁 7시 40분(현지시간) 부다페스트에 도착할 예정이다. 참좋은여행 직원은 이미 파견한 14명을 포함해 총 28명이 출국한다. 헝가리에 도착한 직원들과 가족들은 정부 대책반에서 4개 호텔을 물색해 객실을 배정 중이다. /신현주 인턴기자 apple2609@sedaily.com
