BMW 그룹 코리아와 롯데마트가 지난 4일 송파구 롯데마트 본사에서 고객 서비스 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. /사진제공=BMW 그룹 코리아앞으로 롯데마트에서 BMW와 MINI 차량의 수리를 받을 수 있게 된다.
BMW 그룹 코리아는 지난 4일 롯데마트와 고객 서비스 강화 및 접점 확대를 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 5일 밝혔다.
이날 양사는 롯데마트 내 BMW와 MINI 공식 서비스센터 입점 등을 포함한 시너지 효과 창출에 앞장서기로 뜻을 모았다.
BMW는 이번 협약을 바탕으로 전국 롯데마트 네트워크를 활용, BMW와 MINI 서비스센터를 확장해 나간다는 방침이다. 또 경주용 차량의 빠른 정비가 이뤄지는 ‘피트(Pit)’의 개념을 BMW와 MINI의 차량 서비스에도 적용해 경정비 서비스를 신속하게 받을 수 있는 ‘PIT’ 서비스를 제공할 계획이다. 이에 따라 BMW와 MINI 고객들은 편리하게 차량 정비를 받을 수 있고 정비 작업이 진행되는 동안 롯데마트에서 쇼핑을 즐기거나 각종 편의시설을 이용할 수 있다.
한상윤 BMW 그룹 코리아 대표는 “롯데마트의 우수한 접근성을 기반으로 고객에게 보다 양질의 서비스를 제공하기 위해 이번 협약을 맺게 됐다”고 말했다.
BMW 그룹 코리아는 롯데마트 부산점을 비롯해 기존 BMW와 MINI 서비스센터와 인접한 전국 50여개의 롯데마트에 ‘PIT’ 서비스센터 입점을 검토하고 있다.
