롯데마트는 기존에는 오후 4시에 당일배송 주문을 마감했지만 6월부터 마감 시간을 오후 6시 30분으로 늦춘 데 이어 8시까지 다시 한차례 늦추기로 했다.
밤늦게라도 직접 상품을 수령하기 원하는 소비자들이 늘고 있는 점을 고려한 것으로 신선식품을 포함한 2만여개 상품을 콜드 체인 시스템을 갖춘 배송 차량으로 직접 배송해준다.
야간배송 서비스는 서울 서부지역과 경기도 일부 지역의 주문을 처리하는 롯데마트몰 김포센터부터 도입한 뒤 점차 확대할 예정이다. 롯데마트는 야간 배송서비스를 통해 하루 약 700여건의 주문이 늘어나 온라인사업 확대에도 기여할 것으로 기대하고 있다.
최진욱 롯데마트 김포센터장은 “야간배송은 당일배송을 확대 강화하는 개념으로 고객 편의성 증대는 물론 포장재까지 줄일 수 있는 친환경 서비스”라며 “앞으로 소비자가 원하는 서비스와 트렌드에 맞춰 차별화된 서비스를 제공할 것”이라고 말했다. /김보리기자 boris@sedaily.com
