SK텔레콤은 지난 8월 세계 최초로 5세대(5G) 가입자 100만명을 돌파하는 등 5G 서비스 선도 노력을 평가받았다며 전 산업 분야를 통틀어 3대 고객만족도 조사에서 최장기간 연속 1위를 기록했다고 설명했다.
이기윤 SK텔레콤 고객가치혁신실장은 “KCSI 22년 연속 1위 달성은 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하고자 최선을 다해 노력해온 부분을 인정 받은 성과”라며 “고객가치혁신을 이어나갈 것”이라고 밝혔다.
SK텔레콤 직원들이 고속도로 인근에서 5G 네트워크를 점검하고 있다. SK텔레콤은 5G 서비스 혁신에 힘입어 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2019년 한국산업고객만족도(KCSI) 조사에서 22년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다고 15일 밝혔다./사진제공=SK텔레콤
