보험 업계가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 직간접적인 피해를 입은 보험소비자를 위해 보험료와 계약대출이자 납부를 유예하는 등 전방위적 지원에 나선다.
생명보험협회와 손해보험협회는 27일 보험료 납부와 대출 원리금 상환, 채권추심 등을 일정 기간 유예하고 만기가 도래하는 대출을 자동 연장한다고 밝혔다.
이는 생·손보 업계가 코로나19 사태 공동대응을 위해 마련한 지원방안에 따른 것으로 코로나19와 관련한 보험 민원상담이 신속하게 처리되도록 상담 전담인력을 배치하고 건물 폐쇄 등이 이뤄질 경우 상담 인력을 재택근무로 전환해 비대면 상담이 원활하게 이뤄지도록 지원하기로 했다.
또 코로나19에 대한 과도한 불안감을 조장하는 방식으로 보험상품 판매가 이뤄지지 않도록 보험광고 심의를 강화하고 보험금을 신속하게 지급해 자금 융통이 원활하게 이뤄지도록 지원한다는 방침이다.
양 협회가 주관하는 설계사 자격시험은 3월 첫째 주까지 취소하기로 했다. 사태가 장기화할 경우 추가 취소 여부를 검토한다는 방침이다.
구호물품 지원에도 적극 나선다. 양 협회는 격리 대상자 및 의료진 후원을 위해 각각 1,000만원의 성금을 전국재해구호협회에 전달했다. 삼성생명과 메트라이프생명도 코로나19 피해자 물품 지원을 위해 전국 재해구호협회에 각각 6억원, 5,000만원의 성금을 전달하기로 했다. 또 전통시장 소비를 독려하고 소상공인을 지원하기 위해 연초에 진행하는 보험사 시상행사에서 온누리상품권을 상금으로 활용할 예정이다.
