성공한 조직과 기업은 업무 수행에 있어 일정한 패턴을 보이는 경향이 있다. 계획(plan)과 실행(do), 점검(check)과 개선(action)의 과정이다. 경영학에서는 이들의 머리글자를 조합해 ‘PDCA 사이클’이라 부른다. 국제표준화기구(ISO) 심사원으로서 거의 매일 기업을 분석·평가하고 개선안을 제시해 온 저자의 책은 PDCA 사이클을 기반으로 국내 기업들의 당면 과제와 성장의 해법을 모색한다. 저자는 한발 더 나아가 국내 기업들의 개선점으로 리더십을 꼽는다. 리더가 곱씹어 생각해야 할 주제인 비전, 방침, 의지, 인재, 팀워크 등 14가지를 실제 사례를 들어 설명했다. 1만4,800원.
