한국토지주택공사(LH)가 현재 운영 중인 소통 채널을 155개로 늘리기로 했다.
LH는 지난 24일 서울지역본부에서 혁신위원회 5차 회의를 개최했다고 25일 밝혔다. 이날 회의에서 LH는 다양한 이해관계자와의 소통·협력 강화, 제도 개선 방안 등을 논의했다.
우선 LH는 그간 관행적으로 운영되거나 실효성이 미흡한 소통 채널을 일제 정비하기로 했다. 현재 운영 중인 138개의 소통 채널에 17개 채널을 더해 총 155개의 채널을 운영할 계획이다. 제도 개선을 통해 △소통 채널 공공성·투명성 제고 △온택트 소통 채널 다각화 등 대국민 서비스 강화 등 42개 실행 과제를 발굴, 추진할 계획이다.
대국민 주거 서비스 확대를 위한 제도 개선도 추진한다. 국민 누구나 필요한 주거 복지 서비스를 쉽게 접할 수 있도록 지역 중소 도시 12곳에 마이홈센터를 확대 설치한다. 민간 부동산 중개 플랫폼과 협력해 전세임대주택 관련 서비스도 개선하기로 했다. 입주민 불편 사항 해소를 위해서는 하자 접수부터 사후 조치까지 전 과정을 소셜네트워크서비스(SNS)로 실시간 안내하는 등의 내용으로 서비스 개선에 나설 방침이다.
김현준 LH 사장은 “공사 경영 및 사업 전반에 국민의 의견을 진정성 있게 반영해 국민이 피부로 체감하는 변화를 느낄 수 있도록 국민 신뢰 회복을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
