토스는 포괄임금제를 폐지하고 주 4.5일 근무제와 ‘겨울방학’ 제도를 정식으로 도입한다고 19일 밝혔다.
토스는 현재 포괄임금제를 시행하고 있지만 내년 초 이를 비포괄임금제로 전환한다. 이에 따라 법정 표준 근무시간인 주 40시간을 초과한 근무시간은 연봉 외에 별도 수당을 직원들에게 지급한다. 토스는 또 지난 4개월간 시범 운영한 금요일 조기 퇴근제를 다음 달부터 정식으로 운영해 사실상 주 4.5일 근무제로 전환하기로 했다.
성탄절을 전후로 약 10일간 회사가 모두 쉬는 ‘겨울방학’도 정례화한다. 고객센터 등 일부 필수 인력을 제외하고 모든 팀원이 쉬는 것을 원칙으로 하며 사내 메신저도 서로 답변을 요구하지 않는 휴식 상태로 전환한다.
평가 제도도 대폭 바뀐다. 토스는 그동안 운영해온 동료 간 단기 평가 시스템인 ‘3개월 리뷰 과정’과 ‘스트라이크’ 제도를 다음 달부터 폐지하기로 했다. 이 제도는 동료 간 적극적인 피드백을 통해 신규 입사자의 성과 수준을 높이고 구성원들의 도덕적 해이를 방지한다는 취지에서 운영했다. 토스 측은 “입사 지원자와 재직자 모두에게 충분한 심리적 안정감을 제공하는 것이 장기적으로 팀의 성공에 더 효과적이라고 판단했다”고 설명했다.
이런 인사 제도는 토스와 토스뱅크·토스증권·토스페이먼츠 등 주요 계열사에 동일하게 적용된다. 다만 고객 상담 업무를 하는 토스CX와 보험 상담사 중심 조직 토스인슈어런스는 기존 인사 제도를 유지할 예정이다.
