경북 상주시는 행정안전부에서 실시한 상수도분야 2021년 고객만족도 조사에서 경상북도 1위, 전국 3위를 했다고 29일 밝혔다. 행안부가 지난해 9월 1일부터 11월 30일까지 전국의 지방공기업 378개를 대상으로 전문업체에 의뢰해 진행한 이 조사는 사회적·서비스 만족도를 무작위로 전화와 직접조사를 통해 평가했다. 상주시는 지난해 상수도 사용자 만족도를 높이기 위해 상하수도민원 ARS시스템 구축, 노후상수관로 교체공사, 스마트관망시스템 구축사업 추진, 원인자부담금과 사용료 분할납부와 함께 신용카드 납부도 정착시켰다.
