항만 터미널 전경. /사진제공=CJ대한통운CJ대한통운(000120)이 최첨단 디지털 포워딩 시스템 고도화를 통해 글로벌 시장 공략에 나섰다.
CJ대한통운은 국가 별 특성을 반영해 사용자 편의성을 증가한 글로벌 통합 포워딩 시스템 ‘큐브릿지 2.0’의 본격 운영에 들어갔다고 2일 밝혔다.
큐브릿지는 수출입 물류 전반에 걸친 모든 과정을 처리할 수 있는 디지털 포워딩 시스템이다. 지난해부터 현장 도입을 시작 했으며, 처음으로 전세계에 있는 해외 법인과 계열사의 개별 포워딩 시스템들을 하나로 단일화했다.
이번 업그레이드를 통해 CJ대한통운은 미국, 중국, 일본 베트남 등 포워딩 업무를 담당하고 있는 9개국에 큐브릿지를 확대 적용했다. 국가 별 업무 특성을 반영한 다양한 기능들을 추가했으며, 글로벌 표준 프로세스 확립을 통해 운영 역량을 고도화하고 있다.
특히 CJ대한통운은 데이터 분석 및 포털 기능을 추가해 가시성을 높이고 사용자 편의성을 극대화 시켰다. 고객사 별 물동량, 월간 실적 등 큐브릿지에 축적된 데이터를 기반으로 사용자의 니즈를 충족할 수 있는 맞춤형 통합 리포트 작성이 가능하도록 했다. 커스터마이즈드 포털 기능도 함께 추가해 고객사, 영업사원, 운영 관리자 등이 필요한 데이터와 변화 추이를 한눈에 볼 수 있도록 했다.
아울러 서류 없는 업무환경 구축을 위해 EDI(전자문서교환) 서비스를 고도화 했다. 기존에 수기로 진행하던 선적서류, 정산업무 등을 전자문서 형식으로 간편하게 처리할 수 있게 만들었다. 포워딩 업무 관련 정보 입력시 발생하는 휴먼에러를 최소화 할 수 있게 됐으며, 프로세스 표준화를 통해 국가 간 정보교환을 원활하게 했다.
장영호 CJ대한통운 포워딩본부장은 “전세계에 있는 해외법인과 고객사의 요구사항들을 적극 반영했다”며 “최첨단 큐브릿지 시스템 도입을 통해 글로벌 표준 프로세스 확립하고 운영을 최적화해 맞춤형 고객 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
