1일 서울 중구 더플라자호텔에서 열린 2022 대한민국 증권대상에서 성평기 하나증권 소비자보호총괄 상무와 손병두 한국거래소 이사장이 기념촬영을 하고 있다. 이호재기자2022년 대한민국 증권대상 소비자보호 부문에서 하나증권이 최우수상을 받았다.
하나증권은 고위험 상품 불완전 판매에 대한 내부적인 교육을 강화하고 스크린 절차를 마련하는 등 경각심을 높이는 여러 조치를 시행했다. 또 고객들의 민원을 최소화하기 위해 선제적 해결을 목적으로 영업점 소액 보상 제도를 도입하고 IT 장애와 관련해 촘촘한 대응 체계를 꾸렸다.
