김미영 금융감독원 금융소비자보호처장이 8일 오전 서울 여의도 금감원 본원에서 브리핑하고 있다. 사진=조윤진 기자금융 당국이 불법사금융 확산의 ‘주범’인 불법사금융 광고 원천 차단에 나선다. 금융감독원 산하 금융소비자보호처는 이달 말부터 불법사금융 광고 차단에 머신러닝 등 인공지능(AI) 기법을 도입한단 방침이다.
김미영 금소처장은 8일 오전 전 금융업권 최고고객책임자(CCO) 간담회를 마친 뒤 기자들과 만난 자리에서 “불법사금융으로 가는 길목을 차단하기 위해 중요한 건 관련 광고를 차단하는 것”이라며 “기존 시스템의 한계를 극복한 머신러닝 방식을 이달 말 가동할 예정”이라고 말했다.
앞서 금소처는 ‘불법사금융’, ‘대리입금’ 등 주요 단어를 추출하는 방식으로 불법사금융 광고를 차단해왔다. 하지만 여기서 한 글자라도 바뀌면 키워드로 추출되지 않아 차단 시스템을 우회하는 불법사금융 광고는 적발하지 못하는 한계가 있었다. 하지만 이달 말부터는 머신러닝 기법을 통해 그간 사각지대에 놓였던 광고도 걸러내겠단 계획이다.
금소처가 불법사금융 광고 척결에 나선 건 불법사금융 피해가 증가하고 있기 때문이다. 김 처장에 따르면 지난달 26일~6월 2일 일주일간 불법사금융 신고센터에 접수된 민원 건수는 전년 동기간 대비 46% 증가했다.
김 처장은 “신고 내용 대부분은 미등록 대부업자의 영업행위, 최고금리 위반, 불법채권추심 등이었다”며 “불법사금융 피해자들에게 중요한 건 사후구제인 만큼 관련 안내도 강화할 것”이라고 강조했다. 금소처는 오는 10월까지를 불법사금융 특별근절기간으로 지정, 운영할 예정이다.
한편 금소처는 불법사금융뿐만 아니라 가상자산과 연결된 투자사기에도 신속 대응하겠다고 밝혔다. 그 일환으로 금감원은 이달 1일 ‘가상자산 연계 투자사기 신고센터’를 개설한 바 있다. 김 처장은 “설치 이후 약 일주일이 지난 현재까지 신고센터에 접수된 민원 건수는 총 108건”이라며 “가상자산 피해는 가상자산이 굴러갈 때는 사기임을 인지 못하다가 사고가 터져야 신고가 들어오곤 한다”며 “상담·신고가 들어온 건에 대해서는 관련 행태와 피해 양상을 집중 분석해 필요시 수사기관과 공조하고 소비자 경보를 적극 발령하겠다”고 말했다.
