휴가철을 맞아 해외여행이 늘고 있는 가운데 최근 해외에서 신용카드 이용시 본인확인을 한다며 카드 비밀번호를 요구한 뒤 이를 이용해 돈을 빼내는 사례가 발생하고 있다.
2일 카드업계에 따르면 최근 동유럽과 동남아에서 카드거래시 카드 위조범들이 카드에 장애가 있으니 본인확인을 위해 비밀번호를 알려달라고 요구한 뒤 카드를 위조해 돈을 빼내는 사례가 신고되고 있다.
위조범들은 위조한 카드를 이용해 고객으로부터 알아낸 비밀번호로 현금서비스 등을 받거나 예금통장과 연계된 카드에서 예금액을 빼내가는 수법을 쓰고 있는 것으로 알려졌다. 이 경우 카드사나 은행에서는 비밀번호가 맞기 때문에 별다른 확인절차 없이 바로 현금서비스 승인이나 예금을 인출해줄 수밖에 없다는 입장이다.
또 이런 수법으로 피해를 입은 경우 피해 보상에 대해서는 아직 명확한 기준이 마련돼 있지 않아 카드사에서는 사안별로 조치하긴 하지만 어쨌든 비밀번호를 알려준 것은 고객 본인이므로 본인에게도 책임이 돌아갈 수 있어 보상을 제대로 받지 못할 수도 있다.
카드업계의 한 관계자는 “국제거래 관례상 카드사에서 본인 확인을 요청하는 경우가 간혹 있긴 하지만 이 경우에는 반드시 본인이 카드 발급사와 직접 통화를 해야 한다”면서 “고객 입장에서는 어떤 경우에도 비밀번호를 알려줘서는 안된다”고 설명했다.
