롯데백화점(대표 강진우)은 19일 직원들의 서비스예절교육을 전담하는 「서비스개발원」을 오픈했다.30억원을 투자, 문을 연 서비스개발원은 서울 강남구 삼성동 혜광빌딩 17층에 기본예절실·전화예절실·판매예절실 등의 예절교육장및 부대시설, 엄격한 과정을 통해 선발한 6명의 국내외 강사진을 확보하고 있다. 롯데백화점은 앞으로 5년이내에 백화점 15개, 할인점 35개, 편의점 8백개의 전국적인 점포망을 구축할 계획이다.
