한경희생활과학이 소비자 만족 자율관리 시스템(CCMS) 인증을 획득했다고 9일 밝혔다.
CCMS는 소비자 피해 예방 및 신속한 피해 구제를 위해 기업 특성에 맞는 실행체제를 구축해 자율적으로 실행하는 프로그램이다. 기업소비자전문가협회가 실시하는 서류 및 현장평가, 공정거래위원회 심사결과를 종합해 CCMS 인증이 부여된다.
한경희생활과학은 지난해 9월 CCMS 도입 선포식을 갖고 이후 CCMS 자율관리자와 CCMS운영팀을 주축으로 1년 여간의 준비 과정을 거쳤다. 이에 따라 올 상반기에는 방문 A/S 서비스인 ‘찾아가는 서비스’를 전국으로 확대한 바 있다.
