외교통상부가 SNS(소셜네트워크서비스)를 통한 정책홍보를 가장 활발히 펼친 것으로 평가돼 PR전문업체 ㈜온전한커뮤니케이션이 선정한 2011년 우수 정책홍보기관 대상 수상 기관으로 뽑혔다. 이어 최우수상은 농림수산식품부가 받았으며, 우수상은 통일부와 경찰청, 장려상은 국방부, 국토해양부, 중소기업청 등 3개 부처가 공동 수상했다. 이와 함께 국무총리실이 특별상을 받았다.
또한 SNS소통 고위공직자 대상은 김황식 국무총리와 김성환 외교통상부 장관이 공동 수상자로 선정됐다.
이번 부처 평가는 뉴미디어 정책홍보의 핵심인 SNS 정책홍보를 핵심으로 트위터, 페이스북, 미투데이, 블로그, 요즘, 유튜브 등을 활용한 소통 활동을 집중적으로 평가했다. 아울러 각 부처 홈페이지, 모바일과의 연동도 평가에 반영됐다.
