"고객 혼자서도 PC 치료 가능"…AS 과정 간편화한 '원 클리닉 솔루션' 개발
컴퓨터 바이러스 감염과 원치 않는 악성코드(광고창 등)를 제거하고 윈도우 프로그램에서 에러가 발생할 경우 복잡한 과정 없이 간편하게 컴퓨터 프로그램을 복구하는 ‘원 클리닉 서비스’가 개발됐다.
경기도 안산시 소재 ㈜119사이버 구조대(대표 이원철)는 원 클리닉 솔루션만 탑재하면 컴퓨터에 이상이 생길 경우 3초안에 곧바로 복구가 가능하고 컴퓨터 상식이 부족한 고객은 전문기사가 방문해 치료를 해주는 AS 서비스(
www.원복구.com) 복구 솔루션을 개발해 상품화 했다고 밝혔다.
이 서비스는 복구 솔루션을 탑재했더라도 AS 때마다 별도로 비용을 지불하고 원격으로 인증키를 받아야 하는 기존 서비스와 달리 추가로 비용을 지불하지 않을 뿐 아니라 인증키 없이도 고객이 곧바로 자가치료가 가능하고 원격서비스에 대한 비용부담도 없다.
이원철 대표는 “기존 서비스는 복구 솔루션을 탑재해도 AS를 받으려면 콜 센터에 전화해서 비용을 부담하는 ARS 결제를 거친 뒤 한번만 사용할 수 있는 인증키를 받아야 하지만 원 클리닉 서비스는 프로그램 탑재만으로 고객이 즉시 AS를 할 수 있고 가입 기한 내에 비용을 부담하지 않아 무한정으로 AS를 받을 수 있는 것이 장점”이라고 말했다.
이 서비스는 새 프로그램을 추가로 설치 한 뒤에도 새 프로그램에도 AS 서비스가 적용된다. 그러나 시중에 판매되고 있는 기존 복구 서비스는 새 프로그램에 대해 서비스 적용이 불가능하다고 회사측은 설명했다.
㈜119사이버구조대는 월드컵 승리기원 행사로 6월 한달간 ‘원 클리닉 무료체험 서비스’도 실시할 예정이다. 1588-0119
