ISO 9001이란 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격이며 기업이 제공하는 서비스가 규정된 요구사항을 만족하고 있는지를 객관적으로 평가해 인증하는 제도다.
kt cs가 이번에 ISO 인증을 획득한 분야는 한국예탁결제원(KSD) 컨택센터의 전화상담 및 업무처리 서비스 등이다.
한국예탁결제원 컨택센터는 증권예탁결제업무를 비롯해 증권의 권리관리, 주식사무대행, 펀드결제 및 펀드사무관리, 해외증권업무 등 예탁결제원의 업무 전반에 관한 상담서비스를 제공하고 있다.
