09/22(화) 19:35
휴대폰중 셀룰러가 잘 터지고, 음질은 PCS가 뛰어난 것으로 밝혀졌다.
이같은 사실은 인터넷 리서치 전문기업인 이손 C&CI와 서울대 서비스 연구회가 지난해 11월1일부터 10개월 동안 인터넷을 이용하는 휴대폰 가입자 1,232명을 대상으로 국내 이동전화서비스의 품질평가를 실시한 결과 나타났다.
조사 결과 통화성공 만족도는 SK텔레콤이 1위(6.03)를 차지했다. 2위는 신세기통신(6.02), 3위 한국통신프리텔(5.47) 순으로 통화 성공률에서는 셀룰러폰이 PCS를 앞서는 것으로 조사됐다.
그러나 통화음질 만족도를 보면 1위가 LG텔레콤(5.81), 2위가 한통프리텔(5.65), 3위 한솔PCS(5.61)로 PCS 3사가 1∼3위를 휩쓸었다. 통화품질은 PCS가 셀룰러폰에 판정승을 거둔 셈이다.
한편 불평처리 만족도는 LG텔레콤(5.79) 부가서비스 만족도는 신세기통신(5.75) 요금만족도는 한솔PCS(5.42)로 각각 1위를 차지했다.【이재권 기자】
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