[2006 한국품질혁신 우수기업] '高품질'로 글로벌 경쟁 넘는다

[2006 한국품질혁신 우수기업] '高품질'로 글로벌 경쟁 넘는다 중견기업등 전사적 품질경영외부기관 컨설팅 적극나서 싱글PPM·불량률 제로 도전글로벌 스탠더드 충족시키니 수출 쑥쑥 늘고 매출 급성장 관련기사 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 샘표 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 볼빅 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 대림수산 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 건설근로자공제회 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 태창금속산업 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 세원정공 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 선일산업 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 태건 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 삼오엔케이 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 뱅코스 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 엘퍼스 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 영신타올 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 태평양교육센터 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 한국티에이치티 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 에이스콘트롤 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 현대통상 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 한국청년여행사 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 강남연세안과 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 첨단에너지 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 내추럴솔루션 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 한가람인더스 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 반도수산 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 흙사랑화장품 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 금정하이플렉스 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 풍원시스템 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 대일씨에스티 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 하나콤피에이 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 21세기경쟁력개발연구소 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 진보석 • [2006 한국품질혁신 우수기업] MK네이버후드 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 한국방송아카데미 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 아윌패스 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 정앤조 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 유비캐스트 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 태인엔터프라이즈 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 굿벨 • [2006 한국품질혁신 우수기업] 새울식품 의료기기업체 유앤아이(대표 구자교)는 지난해 말부터 세계 최대 정형외과 의료기기 업체인 미국의 짐머 스파인(Zimmer Spine)에 요추용 척추 고정장치 ‘옵티마’를 자체 브랜드로 수출하고 있다. 품질 불량률이 높다는 이유로 납품을 거절받아 한 때 부도 위기를 맞았던 이 회사가 재기에 성공할 수 있었던 것은 뼈를 깎는 경영ㆍ품질혁신 노력으로 글로벌 스탠더드를 충족시켰기 때문. 글로벌 스탠더드의 요체는 납품한 제품에 품질문제 등이 발생할 경우 그 원인을 파악해 개선할 수 있는 프로세스, 눈으로 볼 수 있는 투명한 경영시스템을 확립하는 것. ◇‘글로벌 스탠더드’가 열쇠= 구자교 사장은 1년간 짐머로부터 품질관리 지도를 받고, 의료기기의 안전성과 관련된 각종 시험자료도 보강해서 제출했다. 지난해 4월부터는 중소기업진흥공단으로부터 기업혁신컨설팅을 받고 있다. 컨설턴트가 매주 한번씩 회사를 방문해 각 부서마다 미션ㆍ평가요소 등을 핵심성과지표(KPI)로 만들어 관리케 하고 업무 진행상황, 문제점 및 개선계획을 활동판에 게시토록 했다. 또 마케팅ㆍ자재ㆍ생산ㆍ품질관리ㆍ연구개발 등 각 부서별로 다른 부서의 업무를 이해하고 공유케 함으로써 회사의 목표를 달성하고 납기 등 고객의 요구사항을 충족시키기 위한 방안을 모색케 하는 ‘현장지도’를 진행했다. 구 사장은 “직원들과 매일 새벽같이 출근해 김밥으로 아침을 때우며 오전 7시부터 밤 늦게까지 각자 맡은 일을 하면서 컨설턴트가 낸 숙제도 푸는 강행군을 거듭했다”며 “그 결과 연간 단위로 가능했던 재고현황 파악과 목표관리가 주간 단위로 단축되고, 짐머가 우리의 생산 프로세스에 대해 신뢰를 갖게 돼 2년 가까이 중단됐던 미국 수출이 지난해 말부터 재개됐다”고 말했다. 구 대표는 “올해 짐머에 90억원 이상의 척추고정장치를 수출하는 등 매출 130억원(순이익 30억원)을 올릴 계획”이라며 “우리 제품에 대한 세계 판권(한국 제외)을 가진 짐머와 몇가지 신제품을 공동개발하고 있어 확고한 성장 발판을 마련할 수 있을 것”이라고 자심감을 드러냈다. ◇품질혁신은 기본= 세계시장을 지배하려면 독창적이고 탁월한 기술력이 있거나, 낮은 임금 등 저비용 생산구조로 가격경쟁력이 앞서거나, 아니면 월등한 품질경쟁력을 갖춰야 한다. 선진국의 첨단 기술, 후발 개도국의 가격경쟁력 틈바구니 속에서 샌드위치 신세가 돼버린 우리 기업의 유일한 선택은 품질경쟁력 확보다. 글로벌 마켓에서 가격ㆍ기술ㆍ디자인은 이제 더 이상 매력적인 경쟁요소가 아니라 ‘기본’일 뿐이다. 대한민국의 경쟁력이 심각한 도전을 맞고 있는 상황에서 유앤아이처럼 경영ㆍ품질혁신을 통해 글로벌 경쟁력을 갖춰야 살아남을 수 있다는 공감대가 확산되고 있다. 지속적인 기술 선진화, 경영혁신과 함께 품질 경쟁력을 높여 해외 기업들과 경쟁해야 한다. 세계시장은 소비자 욕구의 고급화ㆍ다양화에 따라 종래보다 한 차원 높은 품질을 요구하고 있다. ◇중견ㆍ협력업체도 품질혁신 박차= 현대ㆍ기아자동차에 도어 안쪽 내장재(도어 트림)를 공급하는 1차 협력업체 한일이화는 지난해 4,200억원의 매출을 올린 중견기업이다. 모기업의 각종 심사를 통과한 상태였지만 품질관리를 더욱 강화하기 위해 지난 2004년부터 싱글PPM(100만개 중 불량 10개 미만) 품질혁신운동을 전개, 연말에 싱글PPM 품질인증을 받았다. 2년간의 노력으로 완성품 불량률을 61PPM(100만개 중 불량 61개)서 15PPM으로 낮추고, 검사과정에서 이를 재차 걸러내 현대ㆍ기아차 납품분의 불량률을 제로화했다 협력업체에 대해서도 지난해부터 싱글PPM 품질인증을 받도록 권유, 8개사가 인증을 받았다. 올해에는 추가로 10개 협력업체에 품질인증을 받도록 독려하고 있다. 이 같은 노력으로 현대자동차가 1차 협력업체를 대상으로 실시한 4가지 평가항목(품질ㆍ기술ㆍ재무경영ㆍ납입) 중 비공개항목인 재무경영을 제외한 나머지 3개 항목에서 ‘5스타’ 등급을 받았다. 한일이화에 고급 차종 도어 트림의 상단부에 장착되는 인테리어 파트를 납품하는 덕진산업도 전사적 품질혁신활동을 전개해 4만PPM을 웃돌던 공정불량률을 절반 이하로 낮췄다. 물론 출하검사를 대폭 강화해 납품불량률은 일찌감치 0PPM 수준으로 낮췄다. 권남영 이사는 “품질문제가 발생하면 제조현장 작업자를 포함한 태스크포스팀(TFT)을 구성해 싱글PPM 기법을 활용, 근본적이고 체계적으로 개선방법을 강구하는 분위기가 정착됐다”고 말했다. 입력시간 : 2006/09/24 19:01