김한조(왼쪽) 외환은행장과 허태학 한국능률협회컨설팅 CS경영위원장이 지난 23일 서울 을지로 외환은행 본점에서 열린 '우수 콜센터 인증식'에서 포즈를 취하고 있다. /사진제공=외환은행