LIG손해보험은 24일 구자준 부회장 등 30여명의 임원이 모여 임원회의를 갖고 ▦연 1회 긴급 출동서비스를 체험한다 ▦분기마다 매직카 서비스센터를 방문해 고객의 소리를 듣는다 ▦월 1회 고객 관련 부서를 깜짝 방문한다는 내용을 3대 공약을 공약으로 정해 발표했다.
임원들은 폭우나 폭설이 내리는 등 기상 환경이 좋지 않은 날을 골라 자동차 긴급출동 현장을 누비고 고객들이 주로 이용하는 부서를 찾아 고객과 직원들의 소리를 직접 들을 계획이다. 구 부회장은 “100% 실천을 목표로 하는 행사”라며 “경영진 스스로가 고객을 섬기는 자세를 갖기 위한 것”이라고 말했다.
