경제·금융 경제·금융일반

부산銀, 시각장애인을 위한 콜센터서비스 점자 안내장 제작


부산은행이 시각장애인을 위한 맞춤형 콜센터서비스 점자 안내장을 제작해 부산시 시각장애인 협회에 기증했다고 26일 밝혔다.


시각장애인 전용 콜센터서비스 점자 안내장은 은행 이용에 불편을 느끼는 시각장애인에게 은행업무를 쉽게 이용할 수 있도록 특별 제작됐다.

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또 고객센터 전문상담원이 직접 금융상담, 송금 등 금융서비스를 제공하는 시각장애인 전용 폰뱅킹서비스(051-669-2580)와 음성인식 콜센터서비스(1588-2800)도 제공하기로 했다.

이기봉 고객센터장은 “앞으로도 소외된 이웃을 위해 보다 나은 금융서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.


신무경 기자
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