반정부 시위가 격화되면서 이집트가 여행자제 지역으로 지정됐음에도 한 여행사가 이집트 패키지 여행을 강행해 물의를 빚고 있다.
31일 업계에 따르면 자유투어는 이집트 9박10일 패키지 이용고객 17명을 이집트가 여행자제지역으로 지정된 지난 29일 출국시킨 것으로 파악돼 고객 안전에 대한 인식이 부족했다는 비판을 받고 있다. 29일 인천공항을 출발해 두바이를 경유, 9박10일간 이집트를 여행하기로 한 이들은 출국 전 여행사 측에 이집트 사태에 대해 문의했으나 여행사 측은 "별 문제 없다"며 출국시켰다. 그러나 29일 저녁 두바이에 도착한 후 여행사 측은 갑자기 입장을 바꿔 카이로에 들어갈 수 없다고 일방적으로 통보했다는 것.
17명은 현재 두바이 인근의 한 호텔에 머물고 있으며 2월1일 오후 한국으로 돌아올 예정인데 여행사 측은 왕복 항공료를 돌려줄 수 없다는 입장을 보이고 있어 여행사와 여행객 간 갈등을 빚고 있다. 여행객 중 한 명인 김태영(68)씨는 "여행사 측이 이집트 여행을 하지 않았으니 여행 일정에 대해 선지급한 금액은 환불해줄 수 있지만 비행기로 두바이에 온 만큼 항공료는 돌려줄 수 없다고 했다"며 "이집트 사태로 여행이 가능한지 문의했을 때는 아무 문제 없다더니 일정을 강행해놓고 항공료를 물어줄 수 없다는 것은 명백한 책임 회피"라며 분통을 터뜨렸다. 여행객들은 여행사 측에 도의적인 책임이 있는 만큼 ▦여행경비 전체 환불 ▦두바이 현지 체류비 일체 부담 ▦정신적 피해 보상 등에 합의해달라고 주장하면서 관련 내용 증명을 요구했다. 그러나 자유투어 측은 "이집트에서 진행될 예정이던 여행 경비는 돌려주겠지만 기타 항공료 환불이나 정신적 보상 부분은 확정된 것이 없다"고 밝혔다.
