아주캐피탈이 친고객적 기업문화 정착을 적극 추진하고 있다.
아주캐피탈은 23일 이승신 한국소비자교육지원센터 회장을 본사로 초청해 ‘소비자 지향적 여신기업’을 주제로 조찬 특강을 진행했다.
이날 특강에는 이윤종 대표를 비롯한 모든 임원과 팀장 등이 참석해 소비자 권익 보호를 위한 강의를 경청했다. 이 교수는 “소비자 없는 기업은 곧 망한다”며 “소비자권익 확보를 위해 기업의 사회적 책임 차원에서 기업 스스로 소비자불만 자율규제를 해나가는 것이 중요하다”고 강조했다.
아주캐피탈은 업계 최초로 소비자만족 자율관리 프로그램(CCMS)을 도입했으며, 오는 6월 정식인증을 받을 계획이다.
