이트레이드증권의 ‘우수고객 사은몰’은 고객사은제도 중 하나다. 동사 고객이 등급에 따라 지급받은 사은 캐쉬를 홈페이지나 HTS(온라인주식매매시스템)의 쇼핑몰에서 문화상품권, 백화점 상품권 등의 각종 상품권과 베이커리·편의점·화장품·영화·공연·테마파크·가전·도서·쥬얼리 등 114여개 브랜드나 2천여종 이상의 다양한 상품으로 교환 할 수 있는 서비스이다.
이는 국내 증권사 중 처음으로 실시하는 쇼핑몰 제도로서 사은제도를 운영하는 타 증권사에서 벤치마킹을 시도 하는 등 증권사 멤버쉽 서비스의 새로운 지평을 열고 있다는 평가다.
이트레이드증권 사은몰 담당자는 “현재 대부분의 증권사들이 자사 우수고객들에게 각종 포인트 제도, 카드사와의 연계, 제휴 할인 등의 혜택을 주고 있지만 실질적으로 고객이 원하는 서비스에는 미흡한 형편”이라며 “‘우수고객 사은몰’이 고객들에게 투자의 기쁨이 될 뿐만 아니라 침체에 빠진 국내 증권사들이 새로운 활로를 모색하는 계기가 되었으면 한다”고 말했다.
한편 이트레이드증권은 보험상품 등 고객의 니즈를 반영한 상품을 지속적으로 확대시켜 나갈 방침이다. 고객 사은제도의 초점을 고객의 니즈를 즉각적으로 반영 하는 것을 목표로 해 묻지마식 출혈경쟁을 하고 있는 최근 증권가 마케팅 환경에 어떤 영향을 끼칠지 관심이 집중되고 있다.
이트레이드증권 사은몰에 대한 상세한 정보는 이트레이드증권 홈페이지(http://www.etrade.co.kr) 또는 고객만족센터(1588-2428)를 통해 문의가 가능하다.
