삼성전자 중국 현지법인은 23일(현시시간) 오후 홈페이지에 팝업창 형식으로 올린 성명에서 "우리는 최근 CCTV 보도내용을 주시하고 있다"며 "사업관리문제로 소비자에게 불편을 끼쳐 죄송하고 진정으로 사과한다"고 밝혔다.
삼성전자는 또 관련 보도에서 작동중단 및 애프터서비스(AS)에 문제가 있다는 지적을 받은 갤럭시S3와 노트2 제품 7종에 대해 무상수리나 제품교환 등의 적극적인 조치를 취하겠다고 말했다.
이에 앞서 CCTV는 지난 21일 밤 '경제반시간'이라는 프로그램에서 '삼성은 내장멀티미디어카드 문제를 피해갈 수 없다'는 제목으로 30분간 삼성 휴대전화 문제점을 집중적으로 조명했다.
보도의 초점은 스마트폰의 작동중단 현상과 관련된 것으로 보이는 '내장 멀티미디어카드'의 결함 문제와 애프터서비스(AS) 등에 맞춰졌다.
