경동나비엔이 한국능률협회컨설팅이 평가하는 '2013년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 4년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 18일 밝혔다. 경동나비엔은 체계적인 고객 응대 시스템과 상담원들의 적극적인 고객 민원 해결 의지 등에서 높은 평가를 받았다. 특히 업계에서 유일하게 365일 24시간 고객 전화 상담이 가능하고 업계 최초로 ARS 자동접수 및 모바일 A/S 접수시스템을 도입해 동절기에 집중되는 보일러 관련 고객의 문의에도 빠르고 원활하게 대응하고 있다.
