김주하(가운데) NH농협은행장이 28일 '2014년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사결과 4년 연속 우수 콜센터로 선정된 서울 용산구 소재 고객행복센터를 방문해 상담사들에게 격려품을 전달한 뒤 기념촬영을 위해 포즈를 취하고 있다. 농협은행 고객행복센터는 고객권익 향상을 위해 콜백(Call-Bank) 시스템을 도입하고 스마트 콜 서비스 기반을 구축하는 등 노력을 기울이고 있다. /사진제공=NH농협은행
