삼성전자가 신개념 서비스인 「전자제품 주치의(홈닥터서비스)」제도를 국내 가전업계 최초로 도입했다고 28일 밝혔다.삼성전자 관계자는『홈닥터 서비스는 병원의 주치의 개념을 전자제품에 적용한 것』이라면서『회원 개인에게 담당 엔지니어가 지정돼 신속하고 충실한 서비스를 제공하고 있다』고 강조했다.
소비자들은 5만원만 내고 주치의 제도에 가입하면 구입한지 6년 미만의 TV, 냉장고, 컴퓨터 등 10대 제품에 대해 1년동안 추가비용없이 수리, 부품 교체 문제를 해결할 수 있게 된다.
또 10대 제품에 속하지 않는 제품과 구입후 6년이상 지난 전자제품의 수리도 50% 할인된 가격으로 서비스를 받을 수 있다.
홈닥터서비스를 받는 10대 제품은 컬러TV, VCR, 오디오, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 전자렌지, 컴퓨터, 모니터, 잉크젯 프린터 등이다. (02)3451_3388
최인철기자MICHEL@SED.CO.KR
