대우증권은 10일 금융권 최초로 자산관리상품에 대한 종합적이고 전문화된 사후서비스(A/S) 업무를 전담하는 자산관리A/S부를 신설했다고 밝혔다.이 부서는 자산관리상품의 사후관리를 국내 선두권 제조업체 수준으로 향상시켜 고객 자산의 안전성을 높이고 관리서비스를 강화하기 위해 만들어졌다고 대우증권측은 설명했다. 기존에는 상품판매에만 초점을 맞춰 사후관리는 소홀했다.
대우증권은 앞으로 자산관리상품 전용 고객상담 창구를 개설해 고객에게 상품의 운용현황을 설명하고 상품 만기와 시황 변동에 따른 상품 재구성에 대한 조언 등을 할 계획이다.
<한기석기자 hanks@sed.co.kr>
