국제전화'00700' 4년째 NCSI 1위 고수
SK텔링크는 우수한 품질, 저렴한 요금, 적극적인 마케팅으로 비약적인 성장을 거듭해온 유선 종합통신기업이다. 2003년 국제전화부문 기간사업자로 선정, 단기간에 국제전화 대표 브랜드로 발전한데 이어 2004년 6월 시외전화, 2005년 7월 인터넷전화, 시내부가서비스 기간통신사업권을 연이어 획득하며 사업다각화에 성공했다.
SK텔링크는 현재 국제전화를 비롯해 인터넷전화, 전국대표번호 서비스, 음성전용회선서비스, 대용량SMS, 기업용 레터링(Lettering)서비스 등 B2B시장에서 기업 고객에게 차별화된 통신서비스를 제공하고 있다. 아울러 SK텔링크는 2007년 10월부터 영어인증시험인 BULATS(Business Language Testing Service)의 국내 라이선스를 획득, 교육사업에도 진출했다.
SK텔링크의 국제전화 00700은 지난 1998년 론칭해 경쟁이 치열한 국제전화 시장에서 후발주자로서는 놀라운 성장을 거듭해 왔다. 유무선을 아울러 국제전화 00700을 서비스하게 되면서 SK텔링크는 통화 트래픽ㆍ매출액 기준 국제전화 2위 사업자로 발돋움했다. 국제전화 00700은 뛰어난 통화 품질과 합리적인 요금을 바탕으로 2006년 이후 4년 연속 NCSI(국가고객만족지수) 1위를 차지했다.
SK텔링크 국제전화 00700의 가장 큰 경쟁력은 저렴한 요금과 우수한 통화 품질이다. SK텔링크는 국제전화 00700의 통화 품질 개선을 위해 해외 직통회선 연결 국가 확대에 총력을 기울여 왔다. 현재 전체 국제전화 통화량의 95%에 달하는 30여 개국과 직통회선을 연결해 깨끗하고 뛰어난 통화 품질을 자랑한다.
SK텔링크는 또 2005년 7월 인터넷전화 기간통신 사업권을 받아 활발하게 인터넷전화 사업을 진행하고 있다. 기업 고객을 대상으로 SK홈, SK소호, SK비즈니스, SK링크, SK IP-PBX 등 다양한 상품을 제공 중이다. 특히 UC, CTI솔루션, 인터넷 영상전화, FMC 등 기업 고객의 니즈에 맞춘 특화된 서비스가 특징이다. 이와함께 SK텔링크는 초고속 인터넷망을 이용해 영상과 음성 통화를 할 수 있는 인터넷 영상전화를 국내 최초로 시작했다.
이와 더불어 SK텔링크는 발신자가 전국에서 대표번호를 누르면 지정된 지역의 착신번호로 연결되는 전국대표번호 1599 서비스를 하고 있다. SK텔링크의 전국대표번호 1599는 풍부한 번호 자원과 저렴한 요금제를 바탕으로 현재 SK텔레콤 고객센터(1599-0011), OK캐쉬백 고객행복센터(1599-0051), 싸이월드 고객센터(1599-4240), 우리은행(1599-5000), 하나은행(1599-1114), 한국투자증권(1599-0114), 건설교통부(1599-0001), 연세의료원(1599-1004)등에서 이용 중이다.
