LG캐피탈은 카드회원들이 소득공제혜택에 대한 충분한 이해를 통해 보다 많은 혜택을 받을 수 있도록 하는데 중점을 두고 있다.먼저 카드사용자의 편익을 극대화하기 위해 현장의 서비스강화를 주요전략으로 삼고 사용내역에 대한 리포트서비스및 카드이용시 편리함과 정보를 제공하는데 초점을 맞추었다.
LG캐피탈은 대다수의 직장인들이 인터넷 사용층이라는 사실을 감안, LG캐피탈의 홈페이지(WWW.LGCAPITAL.COM)에 접속해 직장에서 자신의 결제대금이나 한도를 조회할 수 있는 인터넷 온라인서비스를 실시중이다. 또 인터넷으로 추가비용을 부담하지 않고 현금서비스를 받을 수 있도록 하는 인터넷 현금서비스도 받을 수 있도록 했다.
그리고 병의원에서의 카드이용을 활성화하기 위해 전국 각 지점에 전담팀을 구성해 종합병원을 비롯한 소규모 병의원 등에 대한 가맹점 확보에도 진력하고 있다. 가입하는 병의원들을 포인트 적립가맹점으로 적극 유치해 소득공제혜택과 포인트 적립혜택을 동시에 누릴 수 있도록 했다.
LG캐피탈은 카드이용실적이 좋고 연체를 하지 않는 우수고객들에게는 대출이자를 내려주거나 대출금의 일정액을 환급해준다. 손금인정을 받는 법인카드 영업도 활성화시켜 나갈 계획이다.
한편 신용카드를 할부로 사용했을 경우 구입시점의 전체금액을 소득공제 대상기준으로 하기 때문에 다양한 무이자할부서비스를 소개해 이자부담없이 소득공제혜택을 많이 받을 수 있는 서비스도 제공하고 있다.
