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"가장 큰 욕심은 교육을 통해 임직원들이 하도급 업체 직원을 응대하는 방식까지 고쳐놓는 것입니다."
최병석(사진) 상생협력센타장(부사장)은 19일 서울경제신문과의 인터뷰에서 최근 하도급 및 공정거래법 관련 사내 교육 배경에 대해 이 같이 설명했다.
매출 200조원 규모의 삼성전자 동반성장을 이끌고 있는 최 부사장은 "만일 삼성전자 임직원이 협력사 임직원들에게 고압적인 언어를 사용하거나 말하는 태도가 위압적이라는 불편부당 접수가 들어오면 무관용의 원칙을 적용할 것"이라고 강조했다. 그러면서 그는 "사안에 따라 경중을 가려 내부 징계 절차에 돌입할 것"이라고 덧붙였다. 전화 응대 태도와 사용 언어 등까지 교육을 통해 바로 잡아 협력사와의 동반성장을 이어가겠다는 것이 그의 구상이다.
상생협력센터는 이 같은 무관용의 원칙 적용을 위해 최근 들어 부사장급들이 나서 직원 교육에 직접 나섰다.
삼성전자가 오는 4월말까지 진행하는 교육 대상자들은 제조와 품질ㆍ기술ㆍ구매 담당자들이다. 바로 이들이 삼성전자와 협력사들의 접점이라는 것이 최 부사장의 판단이다.
최 부사장은 "최근 수원 공장의 한 강당에서 소비자가전(CE)부문의 구매 담당 직원들을 모아 직접 교육을 했다"며 "과거에도 임원들이 직원들을 대상으로 교육을 했지만 앞으로는 부사장급들이 직접 나서서 (협력업체 임직원과 어떻게 협력해야 하는지를) 삼성전자 직원들에게 직접 가르칠 것"이라고 설명했다.
이에 따라 앞으로는 제조부문의 경우 제조기술센터장이, 품질은 CS환경센터장, 기술은 각 개발실장(또는 팀장) 등이 직접 교육을 담당하게 된다.
최 부사장은 이와 관련, "직원보다 임원들이 공정거래법, 하도급법 등에 대한 내용 숙지가 잘 이뤄져 있지만 문제는 임원보다 실무진들이 협력업체들과의 접점"이라며 "직원들에게 왜 이들 법안에 대해 교육을 하는지 에서부터 배경, 꼭 해야 할 일, 반드시 해서는 안될 일 등을 분류해 교육하고 있다"고 강조했다.
전체 교육 대상 인원은 줄 잡아 5,000명선을 넘을 것으로 보인다. 삼성전자가 이 처럼 직원들에게 사소한 말실수도 조심할 것을 강조하는 것은 국회에 계류중인 23개의 공정거래 관련 법안 때문이다. 국회 통과 과정에서 어느 정도로 이 같은 법안들이 통과될 지 확신할 수 없지만 사회적으로 요구되는 기대치에 부응하기 위한 차원으로 풀이된다.
최 부사장은 "삼성전자 내부에 공정거래와 협력사에 대한 기본적인 인식, 높은 의식 수준 등이 착근하게 된다면 대기업과 중소기업이 서로 윈 윈할 수 있는 분위기도 형성되지 않겠느냐"며 "올바른 동반성장을 위해 시간이 걸릴지라도 한 발씩 앞으로 전진할 계획"이라고 의지를 다졌다.
삼성전자가 앞으로 동반성장을 위해 어떤 행보를 보일 지 주목된다.
