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중국 내 한국 기업에 다니고 있는 현지인 직원들의 절반 이상이 3년도 되기 전에 회사를 떠나는 것으로 나타났다. 한국 기업의 인력관리 어려움과 구인난이 얼마나 심각한지 보여주는 결과다.
한국무역협회 베이징지부는 12일 중국 내 한국 기업 278곳의 인사담당자를 대상으로 인력 관련 애로사항이 무엇인지 설문조사한 결과 응답자 중 40.6%(복수응답 가능)가 '퇴사와 이직 등 직원의 이동이 빈번하다'고 답했다고 밝혔다. 업무가 익숙해질 만하면 퇴사하는 직원이 많아 어려움이 많다는 것이다.
실제로 이번 조사에서 직원들의 평균 재직 기간을 물은 결과 응답 기업의 54.3%가 '1~3년에 불과하다'고 답했다. '4~6년'으로 답한 기업은 27.3%로 10명 중 8명이 6년 이내에 회사를 떠나는 셈이다. 이러는 사이 기업들은 구인난에 시달린다. '인력부족을 겪고 있다'고 답한 기업은 전체에 85.3%에 달했다.
한국 기업들은 직원들의 퇴사와 이직 다음으로 어려운 인사 문제가 '과도한 임금인상률(33.5%)'이라고 답했다. 이들 기업에 연평균 임금인상률에 대해 물었더니 응답자의 39.9%가 '10~14%'라고 답했다. '15~19%'와 '20% 이상'이라고 답한 기업도 각각 10.1%와 7.9%로 나타나 매년 급격히 오르는 임금 탓에 기업들의 어려움이 가중되고 있는 것으로 나타났다.
최용민 무역협회 베이징지부장은 "인력관리가 기업 경영의 핵심 요소라는 인식하에 현지인 직원들이 애사심을 가질 수 있도록 하고 개인의 잠재력을 키워줘야 한다"고 지적했다. 아울러 협회 측은 "중국 노동자의 가장 큰 불만인 승진문제 해결과 교육에 대한 제도개선이 필요하다"며 "한국 직원 파견, 한중 직원 협업 강화 등으로 생산성을 높여야 한다"고 덧붙였다.
일부 주중(駐中) 한국 기업들은 '기업의 사회적 책임(CSR)' 활동을 통해 이 같은 인력관리 위기를 성공적으로 관리해나가고 있다. 대한상공회의소가 주중 기업 127곳을 대상으로 조사해 이날 발표한 결과에 따르면 이직률을 낮추는 데 성공한 한국 기업의 32.3%는 'CSR 경영이 효과를 거뒀다'고 대답했다.
