이 서비스는 고객이 궁금하거나 도움이 필요할 경우 상담원이 실시간 채팅을 통해 도와주는 서비스다.
모바일 채팅을 선호하는 고객 트랜드에 맞게 편리성을 더했고, 전화가 어려운 곳에서도 문자를 통한 상담 지원으로 고객의 불편함을 해소했다.
특히 해외에서도 시차에 구애받지 않고 채팅 상담이 가능해 여행이나 출장 중 불편한 상황에서 쉽게 도움을 받을 수 있다.
삼성카드 ‘Talk 상담’은 PC나 모바일앱 로그인 후 메뉴→고객센터 → Talk상담을 통해 이용할 수 있다.
