보건복지콜센터장에 KB생명 출신 박석하씨

보건복지부와 인사혁신처는 보건복지콜센터장에 KB생명보험 고객지원본부장 출신의 박석하(51·사진)씨를 지난 29일자로 임용했다.

민간스카우트로 영입된 박 신임 센터장은 지난 25년간 KB생명보험 고객지원본부장, 경영지원본부장, 마케팅·전략기획·경영지원 부장 등을 역임한 바 있다. 경영지원, 고객서비스 및 콜센터 운영, 민원 총괄 등 많은 경험과 노하우를 활용해 해당 기업이 업계 콜센터 서비스 최고 우수기업에 선정되는 등 뛰어난 성과를 올렸다는 평가를 받았다.



박 센터장은 “고객지원 분야의 많은 경험을 바탕으로 국민들이 이해하기 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 보건복지콜센터 운영을 선진화하겠다”고 각오를 다졌다.

김정일 인재정보기획관은 “인사혁신처가 발굴한 박 센터장은 고객 중심의 효율적인 콜센터 운영 및 고객서비스 경험과 성과가 탁월한 최적임자”라고 밝혔다.