신한금융그룹이 전 계열사에 ‘디지털 신한’을 강조하고 있는 가운데 신한생명도 신한카드나 신한은행처럼 신속성과 간결함에 초점을 맞춰 모바일 애플리케이션을 리뉴얼했다고 21일 밝혔다.
새롭게 바뀐 신한생명의 ‘디지털 스마트창구 앱’은 고객들이 핵심 서비스에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 콘텐츠를 간결하게 구성했다. 다시 말해 모바일 화면에서 군더더기를 덜어내고 고객들이 원하는 서비스로 빠르게 이동할 수 있도록 설계됐다. 각종 신규 업무처리 기능과 고객 맞춤형 알림서비스도 추가됐다. 자동화 창구 출금한도 감액 신청, 연금 예상액조회, 가입증서 재발행, 비계약자 APT 담보대출 한도조회 등이 이번에 추가된 신규 업무 항목이다.
신한생명 관계자는 “지난해 9월 보험업계 최초로 지문 인증을 도입한 데 이어 이용 편의성이 한층 높아졌다”며 “그룹 통합 모바일 플랫폼인 ‘신나는 한판’ 서비스도 스마트창구 앱에 탑재해 신한은행·카드·금융투자·생명의 주요 서비스를 한곳에서 이용할 수 있도록 접근성을 높였다”고 설명했다.
