신세계면세점은 네이버와 외국인 고객 통역 서비스 향상을 위한 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다.
양사는 이번 업무협약을 바탕으로 통역 어플리케이션(이하 앱)을 통한 외국인 서비스 향상 및 공동 마케팅 등을 협력하기로 합의했다. 이를 위해 네이버 통역 앱 ‘파파고’에 면세점 쇼핑을 위한 회화 매뉴얼을 구축 및 보완하겠다는 계획이다.
네이버는 면세점 쇼핑에 꼭 필요한 판매, 결제, 상품수령, 시설안내 등 단계별 필수 회화를 통역 앱 파파고에 업데이트 한다. 또한 파파고에 영어·일어·중국어 예문을 담은 ‘신세계면세점 필수회화’ 카테고리를 신설해 면세점 직원과 고객들이 원활하게 소통할 수 있도록 지원할 예정이다.
아울러 신세계면세점은 오는 7월 10일부터 8월 30일까지 파파고 앱을 설치하고 신세계면세점에 방문한 회원들에게 ‘투썸 플레이스 음료 교환권’을 증정한다. 또 파파고 앱 설치 회원 중 200달러 이상 구매 고객을 대상으로 선착순 200명에게 선불카드와 시네마패키지를 포함한 4만원 상당의 혜택을 추가 제공한다.
