9일 서울 종로구 한국생산성본부 대강의장에서 열린 ‘중소기업 A/S 핵심직무향상 교육’에 참가한 수강생들이 수업을 듣고 있다. /사진제공=생산성본부한국생산성본부와 중소기업유통센터는 9일 서울 종로구 한국생산성본부 대강의장에서 ‘중소기업 A/S 핵심직무향상 교육’을 열었다.
중소기업 애프터서비스 핵심직무향상 교육은 중소기업 경쟁력 강화 및 인적역량 강화를 위해 마련된 정부 지원 과정으로, A/S시스템 구축설계, 불만고객응대, 중소기업 품질혁신 등 3개 주제로 구성돼 있다. 각 주제별로 2회씩(서울, 대전 각1회) 총 6회 운영된다.
이번 교육은 각 과정별로 1일 8시간 진행된다. 교육을 이수한 기업체 관리자 및 실무자에게는 수료증을 발급하고, 향후 온라인 교육과정을 개설해 교육 효과를 높일 예정이다. 이날 첫 강의를 시작으로 오는 25일까지 진행되는데, 중소기업 제조업체 실무자 및 관리자라면 무료로 참여가 가능하며, 한국생산성본부 홈페이지(http://www.kpc.or.kr)에서 신청할 수 있다.
